Ανάκαμψη από Καταστροφές & Επιχειρησιακή Συνέχεια Υπηρεσίες Συμβουλευτικής

Η ανάκαμψη από καταστροφές και η επιχειρησιακή συνέχεια είναι τα σχέδια για όταν κάτι ουσιώδες σταματά να λειτουργεί: ένα σύστημα, μια τοποθεσία, ένας προμηθευτής ή ένα άτομο. Καθορίζουν τι συνεχίζει να λειτουργεί, τι ανακατασκευάζεται και με ποια σειρά, ώστε η απόφαση να λαμβάνεται σε μια συνάντηση σχεδιασμού και όχι κατά τη διάρκεια της βλάβης.

Τι καλύπτουν

• Ουσιώδεις λειτουργίες: το μικρό σύνολο λειτουργιών που πρέπει να συνεχιστούν ανεξάρτητα από το τι αποτυγχάνει. Όλα τα υπόλοιπα κατατάσσονται πίσω από αυτές.
• Αντίγραφα ασφαλείας και αντίγραφα: τρέχοντα, επαληθεύσιμα αντίγραφα δεδομένων, που φυλάσσονται με τρόπο ώστε αυτό που κατέστρεψε το πρωτότυπο να μην μπορεί να τα καταστρέψει κι αυτά.
• Μεταγωγή και ανακατασκευή: πώς μια υπηρεσία μετακινείται σε μια εφεδρική τοποθεσία ή ανακατασκευάζεται από καθαρά κομμάτια, καθώς και ο χρόνος που απαιτείται.
• Επικοινωνία: ποιος ενημερώνεται, ποιος αποφασίζει και τι ακούει το προσωπικό, ώστε οι φήμες να μην καθοδηγούν την απόκριση.

Συνήθη κενά

• Μη δοκιμασμένα αντίγραφα ασφαλείας: μια επαναφορά που δεν έχει εκτελεστεί ποτέ στην πράξη αποτελεί υπόθεση. Η δοκιμή είναι το σημείο όπου εμφανίζονται τα ελλιπή κομμάτια και τα κατεστραμμένα αρχεία.
• Κρυφά μοναδικά σημεία αστοχίας: μία βάση δεδομένων, ένας διαχειριστής, μία πύλη προμηθευτή από την οποία εξαρτώνται τα πάντα. Η αστοχία οποιουδήποτε από αυτά σταματά πολλές υπηρεσίες ταυτόχρονα.
• Παρωχημένη τεκμηρίωση: ένα εγχειρίδιο διαδικασιών που αντιστοιχεί στο περιβάλλον του προηγούμενου έτους αποτυγχάνει ακριβώς με τη σειρά που αναφέρονται τα βήματά του.

Τι να σταθμίσετε

• Καμπύλη κόστους ανάκαμψης: η ταχύτητα ανάκαμψης γίνεται γρήγορα ακριβή. Σχεδιάστε με βάση τον χρόνο ανάκαμψης που πραγματικά χρειάζεται κάθε υπηρεσία, όχι τον ταχύτερο διαθέσιμο.
• Άνθρωποι στη διαδικασία: ένα σχέδιο που προϋποθέτει τη θέση ενός αποχωρήσαντος υπαλλήλου αποτυγχάνει την ημέρα που χρειάζεται. Η ιδιοκτησία πρέπει να είναι ένας κατονομαζόμενος ρόλος, όχι ένα όνομα.
• Εξάρτηση από προμηθευτή: εάν μια βασική υπηρεσία επανεκκινείται μέσω της πύλης ενός παρόχου, η ταχύτητα ανάκαμψης περιορίζεται από την απόκριση του παρόχου αυτού, όχι από το σχέδιό σας.

Πώς μπορεί να βοηθήσει η NobleConsul

Όπου είναι σχετικό, η NobleConsul μπορεί να υποστηρίξει τον εντοπισμό ουσιωδών λειτουργιών και μοναδικών σημείων αστοχίας, τον σχεδιασμό ρεαλιστικών στόχων ανάκαμψης και τον προγραμματισμό της δοκιμής που ελέγχει ότι το σχέδιο αντέχει, ως πιθανές συμβουλευτικές δραστηριότητες.